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图为4月29日，旅客在恩施站进站出行。 新华网发 陈龙摄
新华网武汉4月29日电 “五一”假期开启，中国铁路武汉局集团公司宜昌车务段管内宜昌东、恩施、荆门、利川等鄂西10个客运站29日迎来一波客流小高峰，预计发送旅客7.6万人次，为日常客流的1.5倍，较2019年、2022年同期分别增长110.1%、345.5%。
据宜昌车务段客运科主任杨晓燕介绍，过去两天，宜昌、恩施等热门旅游地区火车站人流如织，宜昌车务段已发送旅客11.7万人次，较2019年、2022年分别同比增长超126.6%、364.9%。
图为恩施站“鄂硒情”服务台工作人员在指导旅客查询电子票 新华网发 陈龙摄
为应对“五一”假期客流高峰，宜昌车务段根据客票预售系统，积极协调运力，精准实施“一日一图”，对汉宜、宜万热门线路动车组重联运行，日均上线202列动车组；配足客服力量，增开售票窗口，避免旅客集中到达排长队；围绕旅客进站、购票、检票、上下车、出站等环节，细化完善“一车一案”客流组织方案，采取调整检票时间、分段放行等方法实现客流分流错峰，优化客运组织流线；与地方交通部门提前沟通协调，优化公铁接驳方案，打通客运服务“最后一公里”；组织党团员志愿服务队在进站口、检票口、站台等关键岗点为“老弱病残孕”等重点旅客提供“一对一”服务，让旅客出行安全、有序、温馨。
铁路部门提示，五一假期鄂西地区宜昌东、恩施、荆门等车站乘车旅客最为集中，请旅客合理安排行程，尽量错峰出行。乘车一定要提前出门，最少留足半小时的进站候车时间。（余凌云 陈龙 乔温馨）
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